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ashraful830
Aug 03, 2022
In Welcome to the Forum
何时候都更加重要,他们希望他们支持的企业在他们每天互动的沟通渠道上特别透明。随着社交增加了人们和品牌轻松联系的机会,它也推动了大多数企业未能达到的期望值。这是因为虽然提高透明度已经是许多公司的目标,但消费者不会接受未经过滤的、随意的努力——或过度修饰的营销策略。建立透明度最佳实践和超越标准需要充足的策略、倾听和对真实分享的持续欣赏,即使在透明度带来更大挑战的问题上也是如此。 要将透明度确立为社交(和其他地方)的原则,请考虑以下四种沟通策略: 1. 将社交透明度提升为商业战略,而不仅仅是营销工作。您品牌沟通,并且只需要一次糟糕的互动就 手机号码列表 可以关闭客户。透明度必须是一个首要的业务支柱,而不是营销人员和客户服务代表各自拥有的责任。社交不仅对您的客户很重要。这对您当前和未来的员工也很重要,社会透明度可以直接支持人力资源和招聘工作。 当渠道投资具有整体性并帮助品牌充当社会企业而不是具有社会战略的企业时,它们会产生最佳结果。 2. 倾听,然后行动:利用社会洞察力在重要的地方进行投资。专注于提高透明度的营销优势(例如从竞争对手中脱颖而出)的品牌可能会提供过于直接迎合自身营销和销售目标的通用、不真实的体验。风险很高,品牌需要在采取行动之前评估受众的需求。正如社交为品牌提供主动提供透明度的途径一样,它也提供了退后一步并倾听的机会。
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